フリーアナウンサーである『言葉の温度話し方のプロが大切にしているたった1つのこと』(馬場典子著、あさ出版)の著者は、本書の冒頭において「言葉には“温度”があります」と主張しています。“言葉の温度”は話し手の“心そのもの”。温もりのある言葉が相手の心に寄り添うように、熱い言葉が相手の心に火をつけるように、こちらの心が相手に届き、言葉が相手に伝わるというのです。一方、冷たい言葉は相手の胸に突き刺さって
Source: ライフハッカー